Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürat Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi İade Talebi

profile
24 Mart 12:51
151

Dolap uygulaması üzerinden aldığım yaklaşık 700 TL değerindeki telefon kapları Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Misafir olarak Ankara Sincan’da bulunduğum için kargomun teslim adresini de buraya verdim. 23 Mart Pazartesi günü kargomun adrese teslim edileceği bilgisi verildi, bu nedenle özellikle Ankara’dan ayrılmayıp evde bekledim ancak bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra “müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine bugün, 24 Mart’ta Sürat Kargo Sincan Pınarbaşı Ahi Mesut Bulvarı civarındaki şubeye gittim. Şubede kargonun teslimat için araca yüklendiğini, ortada bir teslimat süreci varmış gibi göründüğünü, ama kargonun hala bana ulaşmadığını öğrendim. Kargo görevlisine ulaşmak için şubeden telefon numarasını istediğimde ise kendilerinin de ulaşamadığını, numaralarının olmadığını söylediler.

Sonuç olarak 5817********33 takip numaralı kargom ortada yok, kimin elinde olduğu belli değil ve tüm bu süreçte benimle dalga geçilir gibi çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum. Misafir olarak Ankara’da bulunduğum için artık şehirden ayrılmak zorundayım ve ürünü teslim alma imkanım kalmadı. Kargomun derhal bulunup mağduriyetimin giderilmesini, ya kargonun güvenli bir adrese yönlendirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2025 22:34
341

Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
08 Ocak 15:06
202

Sürat Kargo’da Kayıp Kargolar Ve Mağduriyet Talebim

profile
08 Ocak 13:57
263
Sürat Kargo’da Kayıp Kargolar Ve Mağduriyet Talebim
surat-kargoda-kayip-kargolar-ve-magduriyet-talebim-4.jpg
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesinde Ciddiyetsiz Ve Düzensiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 14:20
315

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri