to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakarya Serdivan Şubesi üzerinden gönderdiğim, içinde 1,5 kg’lik 2 adet dambıl bulunan ve maddi değeri 150 TL olan kargom dağıtım aşamasında kaybedildi. Bunun üzerine tarafıma tazmin hakkı tanındı ve ben de Kasım 2025’te tazmin talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine ve şu an Mart 2026 olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Tazmin süreciyle ilgili bilgi almak için şube yetkilisi çalışanla görüştüğümde, bana “Tazmin ödemesi bazen 1 ayda sonuçlanır, bazen 1 yılda” şeklinde kabul edilemez bir cevap verildi. Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden tazmin durum sorgulama ekranını kontrol ettiğimde, 16213018022011 takip numaralı gönderimle ilgili kaydın değerlendirme aşamasının onaylandığını ve 27.11.2025 tarihinden beri “Ödeme evrakları temin ediliyor” aşamasında takılı kaldığını görüyorum. Sistem üzerinde bir sonraki “Ödeme sırasına alındı” ve sonrasında “Ödendi” aşamalarına ilerleme gerçekleşmiyor.
Kayıp olan kargom için tanınan tazmin sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ürün bedeli olan 150 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait, 03.12.2025 tarihinde Balıkesir Kapıdağ Şubesi’nden gönderdiğim kargom, Sürat Kargo tarafından taşınırken kaybolmuştur. Takip numarası 91049824202112 olan bu gönderi için 22 Aralık tarihinde gönderimi yaptığım aynı şubede kayıp kargo tazmin dilekçesini ...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Kasım ayında Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 23618125497222 olan kargom kayboldu. 19 Kasım’da İstanbul Göktürk şubesinde tazmin formu doldurdular ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. İnternet sitelerinde dosyam 29 Kasım’dan beri hâlâ “ön inceleme” aşamasında gözüküyor ve y...
Yorumlar