to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’dan kapıdan kargo alımı talebinde bulundum. Cuma günü sabah 10.00 civarında alım talebim oluşturuldu ve bana kargonun Cuma günü alınacağı söylendi. Cuma günü gelmeyince tekrar aradığımda bu kez Cumartesi öğleden sonra alınacağı söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Pazartesi günü bir kez daha arandığımda kargonun alınacağı belirtildi, fakat üçüncü kez verilen söz de tutulmadı ve kargom hâlâ kapıdan alınmadı.
Ankara bölge müdürlüğünü ve Eryaman şubesini birçok kez aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Özellikle aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, telefonlara bakılmaması ve müşterinin bu şekilde tamamen görmezden gelinmesi büyük bir sorumsuzluk örneği.
Yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Sürat Kargo’dan, Ankara bölge müdürlüğü ve Eryaman şubede görevli personeller hakkında inceleme yapılmasını, bu ilgisizlik ve sorumsuzluk için tarafıma resmi bir geri dönüş ve özür verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden 17 Kasım Pazartesi günü 'Kurye Çağır' bölümünden talep oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi ve talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden talep oluşturulmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi beni mağdur ...
Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Ancak kargo görevlileri, teslimat sırasında beni aramadan “evde yoktunuz” diyerek kargomu geri götürdüler. Mantıken, teslimat sırasında...
Sürat Kargo’nun operasyonel ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve maddi tazminat talebimi paylaşmak istiyorum. 7 Şubat tarihinde saat 13:03:18’de evrakı oluşturulan kargom, aynı gün 13:25:26’da araçtan indirilmiş, 15:31:47’de tekrar araca yüklenmiş ve 18:09:17 itibarıyla Ankara aktarma merkezin...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo ile tarafıma 12 gün önce adrese teslim olarak gönderilen ve 11 gündür şubede bekletilen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bunun için tam 6 kez müşteri hizmetlerine başvurdum. "Acil teslim sağlanması" notu ile talebim alınmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlginç olan ise şubenin telef...
Yorumlar