Sürat Kargo'da Hasarlı Çocuk Bisikleti Teslimatı Ve Çözüm Talebi

30.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen 734*****600632 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi aracılığıyla elime ulaştı. Siparişim çocuk bisikletiydi ve kargo teslim edildiğinde bisikletin çamurluğunun kırık olduğunu gördüm. Ürün bana hasarlı şekilde teslim edilmişti.

Bu durum üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, adeta konuyla hiç ilgilenmediler. Satıcı ise ürünü tekrar gönderdi ancak kırık olan çamurluğu geri almadan ürünü iade almak istemiyor.

Sürat Kargo’nun tarafıma hasarlı teslimat için bir özür ve açıklama yapmasını, ayrıca hasarlı ürünün evimden alınarak iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.