Sürat Kargo’da Gıda İçerikli Paketin Kaybolması Ve Şube İletişimsizliği

04.09.2026 tarihinde 23242251152228 takip numaralı, içinde gıda bulunan kargom tarafıma gönderildi. Ancak sistemde uzun süredir “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de gerçekte şubede bulunuyor.

Kargo takip ekranında gönderimin Esenyurt Aktarma ve Hadımköy şubesi tarafında göründüğünü fark ettim. Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle aradığım şubeler telefonlara cevap vermiyor, bu da yaşanan mağduriyeti daha da artırıyor.

Gıda içerikli bir kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi hem ürünün bozulma riski hem de maddi kayıp açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Kargomun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, gönderimin nerede olduğunun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve ilgili şubelerin telefonlarıma cevap vererek sağlıklı iletişim kurmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.