to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Eksik TV Ünitesi Paketi Ve Yanlış Kargo Notu
05.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden zeytun Home Dekor mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün üç parça halinde teslim edilmesi gerekirken 07.10.2026 tarihinde Sürat Kargo sadece iki paketi teslim etti, üçüncü paketin şubede unutulduğu anlaşıldı. Teslimat numaram 10925967016’dır.
Eksik gelen paket nedeniyle günlerdir ürünü kurulum yapamıyor ve kullanamıyorum. İlgili Sürat Kargo şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı, açılan şikayet kaydına da herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sisteme “adrese gelindi, alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmüş durumda. Üçüncü gün dolmak üzere olmasına rağmen paket hala şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Eksik kalan paketin acilen adresime getirilerek teslim edilmesini ve sisteme düşülen hatalı “alıcı kabul etmedi” kaydının düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
