Sürat Kargo’da Çelişkili Teslimat Mesajları Ve Gecikme Şikayeti

15.06.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan gelen mesajda, kargom için teslimat kodu gönderildi ve “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” denildi. Aynı akşam “Mobil‑Belirli Günler Gidilen Alan sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” içerikli bir SMS aldım.

16.06.2026 tarihinde tekrar teslimat kodu geldi ve kargomun yeniden dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak akşamı bu kez yine “Mobil‑Belirli Günler Gidilen Alan sebebi ile teslim edilememiştir, Güngör acente şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen şubeyi telefonla arayıp bilgi almak istediğimde görevli, kargomun dağıtımda olduğunu söylüyor ve sonrasında bu çelişkili mesajlar geliyor.

Malatya Güngör acente Sürat Kargo şubesiyle bu sorunları ilk kez yaşıyorum; ancak kargomun bu şekilde oyalandığını ve eve teslim edilmediğini düşünüyorum. Kargomun, SMS’lerde belirtildiği gibi sadece şubeden almam istenmeden, en azından ilçeme getirilerek adresime en yakın teslim noktasına bırakılmasını ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu çelişkili bilgilendirme konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.