to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde bebek beşiği bulunan ve takip numarası 11159775065 olan kargom bugün bana teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimde toplu bir kargo olmadığı halde gönderimin...
11 Nisan tarihli, takip numarası 23407120301842 olan Sürat Kargo gönderim için “adresinizdeki kargo dolabınıza bırakıyoruz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak dolaba baktığımda kargom yoktu. Bunun üzerine hem kurye ile hem de Malatya Güngör Caddesi şubesiyle görüştüm, buna rağmen kargonun teslim ...
Malatya Yeşilyurt Güngör şubesine bağlı Suret Kargo dağıtım elemanı ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü dağıtıma çıkan, içinde yazıcı kartuşu bulunan 22615338235737 takip numaralı kargom için dağıtıcı beni telefonla arayarak, kargom olduğunu, teslimat kodunu vermemi ve...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 5914********17 takip numaralı kargom 1 Nisan’dan bu yana elime ulaşmadı. Takipten sorgulama yaptığımda, kuryenin eve geldiği ve bana ulaşılamadığı şeklinde bir not düştüğünü gördüm; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım. Kur...
Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi üzerinden 7270031634632943 ve 7270031633996985 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Kargolar kargo firmasına verildiğinden beri adrese teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmiyor ve şubeye gelmem söyleniyor. Kargo şirketi en temel görevi olan teslimatı ya...
1 Nisan’da Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom, Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün bana teslim edilmedi. Ertesi gün ise, tekrar dağıtıma bile çıkarılmadan gönderinin iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat yapılmamasına rağmen, dağıtıma çıkıldığı gün ...
28.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve satıcı tarafından adrese teslim olarak ayarlanan bir kargom bulunuyor. Ürüne 540 TL ödedim, kargo ücreti ödemedim. Buna rağmen kargomun adrese teslim görünmesine karşın, tarafıma şubeye gelerek tesl...
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden u. S. Polo mağazasından vermiş olduğum siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 2.200 TL tutarında yaptığım alışverişin 1.000 TL’lik kısmına ait ürünüm 14 Mart’tan itibaren Malatya’ya gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş kapsamınd...
Dolap üzerinden yaklaşık 1 ay önce yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi, olağan akışında Malatya Güngör şubeye kadar geldi, ardından iki defa dağıtıma çıktı. Bu süreçte bilgi almak için şubeyi aradım, telefon açılmasına rağmen yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim, arkadan konuşma s...
13.03.2026 tarihinde Malatya Güngör Sürat Kargo şubesine ulaşan 43501681012451 takip numaralı kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayram öncesi elime ulaşmasını beklediğim bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de işim aksadı. İstanbul’dan toptan çanta sipariş ettim ve kargom pazartesi günü Malatya Güngör Şubesi’ne teslim edildi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Kargo ilk gün gelmeyince şubeyi aradığımda adres ye...
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden beklediğim kargom için bugün teslim edildi şeklinde mesaj aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Tarafıma verilen kurye numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ve...
Sürat Kargo Güngör şubesi (Malatya) ile yaklaşık bir haftadır tam bir “teslim etmeme” mücadelesi veriyorum. 5 Şubat tarihinde 11817715718712 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak her zaman kullandığım ve hiçbir sorun bulunmayan adresim için “Adres sorunu nedeniyle alıcıy...
29 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom teslim edilmiş gibi göründü ancak bana bizzat teslim edilmedi. Kargo, apartmanın giriş katındaki bir köşeye bırakılmış ve buna rağmen tarafıma “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı gönderilmiştir. Ne kurye tarafından aranmış ne de kapıma kadar ge...
Oxa Teknolojileri Mühendislik Limited Şirketi olarak, firmamıza Sürat Kargo ile gelen gönderilerde özellikle desi hesabının yanlış ve yüksek yazılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi’nden gelen bir kargoda 8 desi olması gerekirken 15 desi, Antalya Manavgat Side ...
Malatya Yeşilyurt Güngör şubesi Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Oturduğum adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yaparken, aynı adrese Sürat Kargo bir hafta getirip bir hafta “teslimat bölgesi dışında, şubeden teslim alın” şeklinde keyfi uygulama y...
Öncelikle Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesinde ürünüm dağıtıma çıkmayıp şubede bekletiliyor. Arandığım zaman bulunduğunuz yere dağıtım yok denildi. Pardon, da ben öyle bir şey olsa niye sipariş vereyim? Ürünümün eve teslim edilmesini istiyorum; yoksa şikayette bulunacağım. Biz o kargo parasını boşun...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 22519420616517 takip numarasıyla gönderildi ve Malatya Güngör şubesine ulaştı. İkamet adresim Akçadağ’da, ayrıca kayıtlı adresim de Akçadağ’da bulunan bir iş yeri olmasına rağmen bana birkaç gün üst üste “Ürününüz Güngör şubede, gelip alabilirsiniz...
Malatya Sürat Kargo Güngör şubesine gelen ve içinde çocuk montu bulunan 18311759144137 takip numaralı kargom, yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Şubeye ve ilgili yerlere defalarca ulaşmama rağmen, her seferinde sadece erteliyorla...
Sürat Kargo ile 09162038914814 takip numaralı gönderim 15 Aralık’tan beri Malatya Güngör şubesinde bekletiliyor ve yaklaşık iki haftadır kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun salı günü teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde durumu iletmeme rağmen sorun...
Sürat Kargo’nun Malatya Güngör şubesi üzerinden 12172831684718 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. 17 Aralık tarihinden bu yana kargom adrese teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ise ilgilenmek yerine telefon yüzüme kapatıldı. Ne kargom teslim e...
"Genel müdürlüğün müdahalesi sonrası sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Sürat Kargo Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinde bulunan kargom 5 iş günüdür şubede tutulduğu halde tarafıma teslim edilmedi. Her gün farklı bir bahane ...
Dolap uygulaması üzerinden ürün sattım ve 10 Kasım tarihinde gönderimi Sürat Kargo ile gerçekleştirerek kargoyu teslim ettim. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. 17 Kasım itibarıyla gönderimin kayıp olduğu söylendi. Kocaman bir kargo poşetinin nasıl kay...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
