Sürat Kargo'da Bant Ve Paketleme Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sürat Kargo ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. E-ticaret gönderimi için şubeye gittiğimde, yetkili kişi 10 mm’lik bant kullanmama izin vermedi ve bu durum neredeyse tartışmaya dönüşecek kadar gergin bir hal aldı. Kargonun bantlanması ve paketlenmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Sorunu çözmek için iletişime geçmeye çalıştım fakat şube veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. 2015 yılından bu yana farklı firmalarla çalışıyorum ve Sürat Kargo’yu da daha önce defalarca kullandım; ancak böyle bir durumla ilk kez karşılaştım.

Sürat Kargo’dan yaşanan bu olumsuzluk için bir açıklama ve özür bekliyorum. 10 mm bant için ortalığı bir anlamı yok sa şubelerden kargo poşeti borç alıyorsa beni başka şube gönderecek yetkiye sahipse takdir edelim şube yi yetkili kişi ve operasyon müdürü herkes 10 mm bantın peşine düşmüş ben anlamıyorum. Çözüm bulduğu şey karşı ödünç kargo poşeti alma başka şube gidecekmişim biraz kargo vermeye gideceğim başka şube gitmiyorum ercan karagülle karagül ticaret daha önce cari hesabım vardı 10 aştı o nu haklı gördüm. Kendimi okuma yazma bilmeyen gideceğim 1 adet kargo poşeti için kavga çıkarsa bu direk kanun nen ne hak sahip olduğumu söylememe gerek yok katıl olacak mı