Sürat Kargo’da Aktarmada Kalan Kazak Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kazak 27.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi, ancak o günden beri sistemde sadece “aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo İstanbul’dan Ankara’ya günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Özellikle şehirlerarası bu kadar kısa bir mesafe için kargonun bu kadar uzun süre aktarmada görünmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 19952105210592.