Sürat Kargo’da Ağırlık Farkı Ve Hasarlı Kolide 1.000 TL Zarar

Sürat Kargo’nun Kahramanmaraş Elbistan şubesinden çıkan ve Kocaeli Tütünçiftlik şubesinden teslim aldığımız gönderimizde ciddi bir sorun yaşadık. Gönderici tarafından 9.900 gram olarak verilen kargo, bize teslim edildiğinde 5.500 gram olarak ulaştı. Kargoyu şubeden teslim alırken kolinin delik, ağzı açık ve yıpranmış olduğunu, içinde bulunan ürünlerimizin eksik olduğunu fark ettik.

Durumu anında şubedeki görevliye ilettik ancak “o kadar koliye o kadar malzeme sığmaz” denilerek açıkça inkar edildi ve sorumluluk alınmadı. Kargonun içinde salça bulunuyordu ve eksik çıkan ürünlerin yaklaşık değeri 1.000 TL civarındaydı. Koli üzerindeki etiketlerden ve hasarlı halinden, özellikle aktarma şubesinde bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

Kargonun gönderildiği ağırlık ile teslim edildiği ağırlık arasındaki farkın, kolinin hasarlı ve açık şekilde bize ulaştırılmasının, eksik ürün nedeniyle uğradığımız yaklaşık 1.000 TL’lik zararın Sürat Kargo tarafından incelenmesini ve zararımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.