Sürat Kargo'da Adres Teslimatı Reddedildi Şubeden Alınması İstendi

Sürat Kargo Serdivan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen mobilya kargom için teslimat adresim açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen bugün adresime teslimat yapılmadı. Kargom sistemde “şubeden alın” olarak görünmekte ve gönderi şu an şubede bekletiliyor.

Şubeyle telefonla görüştüğümde “adres teslimi adresinize yapılmıyor” denilerek eve teslim hizmeti açıkça reddedildi. Hiçbir makul gerekçe sunulmadan, kargo evime getirilmek yerine benim şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Mobilya gibi ağır ve taşınması zor bir ürün için kapıya teslimat beklerken, keyfi bir şekilde şubeden teslimata zorlanıyorum. Kargonun ekstra bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.