Sürat Kargo’da 1,5 Hafta Süren Aktarma Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 26 Aralık saat 14:18'de Samsun'dan verilen kargom, takip numarası 11396671112171 olan gönderim, uzun süredir Ankara aktarmasında takılı kaldı ve yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargonun Eryaman şubesine gelmesi ve ardından teslim edilmesi gerekirken sistemde hâlâ Ankara aktarmasında görünüyor; bu nedenle artık ürünün kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum.

Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtim; süreci hızlandıracaklarını söylediler, ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve gönderimle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.

Ürünün akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve en önemlisi, kargomun bir an önce Eryaman şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.