Sürat Kargo’da 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ücret!

29.12.2025 tarihinde Demre/Antalya şubesinden Etimesgut/Ankara şubesine, oradan da teslimat adresimize yönlendirilmek üzere Sürat Kargo ile 26785113548172 takip numaralı bir gönderimiz oldu. Bu kargonun en geç 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 15 gün boyunca tarafımıza ulaştırılmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo çalışanlarının ilgisiz, keyfi ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştık. Yaşanan anlamsız gecikme nedeniyle kargoyu zamanında alamadık; bu da hem planlarımızı hem de işlerimizi olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyete yol açtı. Tüm bu süreçte sanki sorumlu ve suçlu bizmişiz gibi davranılması, görevlerini kötü şekilde yerine getirmeleri ve son derece rahatsız edici üslup ve davranışlar sergilemeleri bizi ayrıca üzmüştür.

Gecikmeden kaynaklı olarak kargoyu almaktan vazgeçmek istememize rağmen, bize çıkarılan 190 TL yerine 490,83 TL ücret ödetilerek adeta kargoyu zorla almak durumunda bırakıldık. Yaşadığımız mağduriyetin, çalışanların tutum ve davranışlarının ve görev kötüye kullanımı niteliğindeki uygulamaların incelenmesini, fazladan tahsil edildiğini düşündüğümüz ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.