to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aktarmasında Sürat Kargo Gecikmesi Ve Sorumsuzluk
22.12.2025 tarihinde verilen ve 24513920102181 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından teslim alındı, 23.12.2025 tarihinde Antalya aktarmaya giriş yaptı ancak 29.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ Antalya aktarmada görünüyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan aynı aktarma noktasında bekletiliyor.
Merkezi aradığımda, kargonun neden çıkış yapmadığını sorduğumda bana aktarma ile görüşmem gerektiği söylendi. Aktarmanın numarasını istediğimde ise kendi firmalarıymış gibi davranmayıp aktarma ile iletişime geçemeyeceklerini, numaralarını bilmediklerini söylediler. Bu durum hem sorumsuzluk hem de müşteriyle açık iletişim kurmama örneği olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üstelik bu Sürat Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve artık bu firmayla çalışmamaya kesin olarak karar verdim. Sürat Kargo ile çalışan firmalardan da mümkün olduğunca alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Kargomun Antalya aktarmadan çıkarılarak hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
