Sürat Kargo’da 11 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo ile Ankara’dan 17 Ocak tarihinde gönderdiğim, Dolap üzerinden oluşturulan ve 14605762323322 takip numaralı kargom, 11 gün geçmesine rağmen Çankırı şubesine gelmiş olmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Gönderime ait 2656368901923379 numaralı Dolap siparişi bulunmaktadır.

Her aradığımda kargonun o gün içinde teslim edileceği, dağıtımda olduğu söyleniyor; ancak ne teslimat gerçekleşiyor ne de doğru düzgün bir bilgi veriliyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde “bugün teslim edilecek” denilip yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun Çankırı’daki alıcıya artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.