Sürat Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi!

Murat

30 Aralık 2025 15:14

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. Dün İstanbul’dan Bursa’ya çıkan ve web sipariş numarası KSUR18827265UCX1 olan kargom için, daha paket kuryeleriniz tarafından bile alınmadan, yanlış şubeye yönlendirildiğini ve bana çok yakın başka bir şubenizin bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, dağıtım merkezinin ürünü doğrudan bana getireceğini, hiçbir sorun olmadan bugün elimde olacağını söyleyerek beni rahatlattı.

Ancak bugün kargom, dağıtım merkezinden doğrudan bana ulaştırılmak yerine şubeye yönlendirildi. Şube ile görüştüğümde, dağıtım merkezinden sadece günde 1 araç çıktığını, sabah aracında bana yönlendirilmediği için kargonun yarın ellerinde olacağını ve sevkiyatın da yarın yapılacağını söylediler. Yani kargom boş yere sağdan sola gezdirilerek teslim tarihi ötelendi. Müşteri hizmetleri “bugün ulaştırılacak” bilgisini verirken kargomun neden teslim edilmediğini anlamıyorum.

Tüm bunlar üzerine ayrıca şikayet kaydı oluşturarak kargomun ivedilikle ulaştırılmasını talep ettim. Ürünümün bana planlandığı teslim günü olan bugün, 30/12/2025 tarihinde teslim edilmesini istiyorum, 31/12/2025 tarihine ötelenmesini kabul etmiyorum. Yanlış yönlendirme ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Acil Oto Yedek Parçası İçin Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 11:48

232

Bursa’dan İstanbul’a gelmesi gereken, içinde acil ihtiyaç duyduğum oto yedek parçası bulunan kargom için Sürat Kargo büyük bir gecikme yaşatıyor. 5223********22 takip numaralı gönderimin planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğren...

acil-oto-yedek-parcasi-icin-surat-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimleriyle Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 09:43

400

24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Farklı Gerekçeler Sunuluyor

Büşra

Sürat Kargo

05 Aralık 2025 17:23

258

28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...

Sürat Kargo Teslimat Sözünü Tutmadı, Mağdur Edildim

Kübra

Sürat Kargo

16 Eylül 2025 12:41

375

22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...

Batın sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Ve Kargonun Haksız Yere İade Edilmesi

Batın

Sürat Kargo

22 Aralık 2025 21:03

245

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın 2 Aralık 2025 tarihinde Isparta’dan gönderdiği ve Kadıköy Hasanpaşa Şubesi’ne gelmesi gereken, takip numarası 25093234134250 olan kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 4 Aralık günü kargonun dağıtıma çıkarıldığı ...