Sürat Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi: Kargolarım Bulunamıyor

Mersin’de Sürat Kargo mezuniyet acentesi üzerinden gelen iki adet kargom için bugün “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargolar bana teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve onayım alınmadan paketler başka bir yere bırakılmış. Kargoların ikisi de kıyafet içerikliydi ve şu an nerede olduklarını bilmiyorum.

İlgili kargo takip numaralarım 24532220167121 ve 0515********61’dir. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim artmış durumda.

Kargolarımın kimde olduğu, nereye bırakıldığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve paketlerimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca onayım olmadan farklı kişilere veya iş yerlerine teslimat yapılmamasını, dağıtım sürecinin incelenmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.