to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Uzun Süre Oyalama Sonrası Kayıp Gönderi İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi
Sürat Kargo Kargomu Çaldı
Sürat Kargo Trabzon Of şubesinden 23.05.2025 tarihinde 1CP-2025000002100 takip numaralı gönderimi teslim ettim. Gönderi içinde tekstil malzemeleri bulunuyordu. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kaybolduğu açıkça belli olmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Bu süre boyunca defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün-yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Kargonun akıbeti ile ilgili yazılı ya da resmi bir belge talep ettiğimde ise herhangi bir belge verilmedi.
Kargomun nerede olduğunun açık şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kaybolduysa içindeki tekstil ürünlerinin bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu kadar uzun süre oyalandığım için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Sürat Kargo ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Kargonum 23.05.2025 tarihinde Trabzon şubesinden teslim edildi, ancak bir yıl içinde hâlâ elime ulaşmadı. Şube ve çağrı merkezi sürekli "bugün‑yarın teslim edilecek" diyerek beni oyaladı, net bir açıklama ve yazılı belge vermedi. Kargonun çalındığını iddia ediyor ve içerdiği tekstil ürünlerinin bedelinin ödenmesini, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
