Sürat Kargo Turhal Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

Sürat Kargo Turhal şubesi ve kuryesinin adrese teslim konusunda yaşattığı sorunlardan dolayı şikayetçiyim. İlçemizde Sürat Kargo şubesi olmadığı için en yakın şube Turhal’da ve aramızda yaklaşık 20 km mesafe var. Kargom şubeye geliyor, telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak akşamüstü bu kez “gün içinde teslim edilemedi, Turhal şubesinden alınız” şeklinde bir mesaj gönderiliyor.

23.07.2026 tarihinde de aynı durum tekrarlandı. Bu kez yaklaşık 4 gün sonra akşam saatlerinde kurye adrese geldi. Yaşanan gecikme ve aksaklık için özür dilemesi gerekirken, sinirli bir şekilde, sanki kargoyu kendi cebinden getiriyormuş gibi “bundan sonra hiç getirmeyeceğiz, Turhal şubesinden alacaksınız” şeklinde bir ifade kullandı. Eğer adrese teslim edilmeyecekse, en başta satıcıdan kargoyu kabul etmeyip “bu adreste şubemiz yok, teslimat yapamayız” denilmesini beklerdim. Defalarca benzer sorun yaşamış olmam nedeniyle artık Sürat Kargo seçeneği bulunan sitelerden alışveriş yapmamaya karar verdim.

Sürat Kargo’nun, adrese teslim edemeyeceği kargoları satıcılardan teslim almamasını ya da teslim aldığı tüm kargoları zamanında ve düzgün bir şekilde adrese teslim etmesini istiyorum. Kurye personelinin de müşteriye karşı saygılı, çözüm odaklı ve nezaket kurallarına uygun davranması için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.