Sürat Kargo Turgutreis Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Takip Durumu

Sürat Kargo’nun Turgutreis Bodrum şubesine gelecek olan kıyafet kargom 4 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de aynı şube ve aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım, o zaman da tarafıma hiçbir telefon açılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom “adres bulunamadı” bahanesiyle geri iade edilmişti. Kargonun geri döndüğünü ise tamamen tesadüfen, kargo takibini kontrol ettiğimde öğrendim.

Şu an yine adreste olmama rağmen ne arama yapılıyor ne kapıma geliniyor, gönderi günlerdir “dağıtımda” görünüyor ancak fiilen hiçbir teslimat girişimi yok. Bu durum beni hem ciddi anlamda mağdur ediyor hem de artık Sürat Kargo’yu güvenle kullanamaz hale getiriyor.

Kargomun acilen ve eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini, daha önceki gönderimin bilgim dışında geri iade edilmesi de dahil olmak üzere bu tekrar eden aksaklıklar hakkında şube ve dağıtım personeliyle ilgili inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.