Sürat Kargo’nun Adres Yanlış İddiası Mobilya Teslimatını Engelledi

Sürat Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi aracılığıyla gelen 22023885108475 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Şubat’ta ilk “dağıtımda” mesajı geldi, gün içinde de evde olmama rağmen bana “evde yok” şeklinde mesaj gönderilerek teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda, “adres yanlış girilmiş, şubeden almanız gerekiyor” denildi. Oysa ben bu ürünü açıkça eve teslim olarak sipariş ettim ve ürün mobilya, yani kıyafet gibi elde taşınabilecek bir ürün değil. Adresimi her yerde aynı şekilde kullanıyorum ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, Sürat Kargo’nun “adres yanlış” diyerek sorumluluğu bana yüklemesini kabul etmiyorum.

Mobilya ürünümün, başta belirtildiği şekilde, adresime kadar getirilerek eve teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.