1 Haziran 2025’te Koçtaş üzerinden Amerikan panel kapı siparişi verdim. Siparişim önce Eskişehir Essan Sürat Kargo şubesine ulaştı, ardından yaklaşık 60 kilometre uzaklıktaki Kaymaz Mahallesi’ndeki Bulut Kafe’ye bırakıldı. O sırada Sürat Kargo beni arayıp kargo kodu istemedi ve kapının bırakıldığından bir hafta sonra haberim oldu.
16 Temmuz 2025’te tekrar Koçtaş üzerinden iki adet Amerikan panel kapı siparişi verdim. Sürat Kargo, satıcıdan kargoyu teslim aldığında bana takip numarası göndermedi ve kargomu yarı yoldan satıcıya iade etti. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, önceki kapının teslim edildiğini ve tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 24 Temmuz 2025’te yeniden sipariş verdim. Satıcı, 6 Ağustos’ta Eskişehir Sürat Kargo Essan şubesiyle görüştüğünü, kapıyı köye kadar getirip Bulut Kafe’ye teslim edeceklerini belirtti.
Ancak 9 Ağustos’ta Sürat Kargo Eskişehir Essan şubesinden arandım ve kapının ağır olduğu, dağıtım yerinin dışında olduğu gerekçesiyle getiremeyeceklerini söylediler. Oysa daha önce aynı yere teslimat yapılmıştı. Ayrıca satıcıya, bana kapıyı getirmeme gerekçesi olarak farklı şeyler söylenmiş ve hatta benim argo konuştuğum iddia edilmiş. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve telefon kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Kapım hâlâ elime ulaşmadı ve üç gün içinde almazsam geri gönderileceği söylendi. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildim. 5500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: IKP2025000002699.
Sürat Kargo Eskişehir Essan şubesinde çalışanların üslubu ve tutumları nedeniyle fazlasıyla mağdur edildim. Çalışanlar hakkında inceleme başlatılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve kapımın en azından Bulut Kafe’ye ya da mümkünse adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar