Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Güven Kaybı

Trendyol üzerinden verdiğim 111*****452 numaralı siparişim, ertesi gün teslim edilecek şekilde planlandığı için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Sürat Kargo yine aynı sorunu yaşatarak kargoyu dağıtıma çıkarmasına rağmen bana ulaştırmadan geri şubeye döndürdü ve saat henüz 16.00 bile olmadan dağıtım iptal edildiği için paketim elime ulaşmadı.

Zamanında teslimata güvenerek plan yapan bir müşteri olarak, bu durum hem beni mağdur ediyor hem de Trendyol gibi sitelere olan güveni de olumsuz etkiliyor. Sürekli tekrar eden bu teslimat aksaklığı nedeniyle artık ne alırsam alayım sipariş vermeden önce hangi kargo şirketiyle çalışıldığına özellikle bakmak zorunda kalıyorum.

Sürat Kargo’dan özellikle ilgili şubenizde personel sayısının artırılmasını ya da dağıtım süreçlerinin daha sıkı takip edilmesini, kargoların keyfi şekilde dağıtıma çıkıp geri dönmemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.