Sürat Kargo Teslimat İhmalı Ve Yanıltıcı Şube Mesajları

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Kargom Konya Karatay Akabe şubesine yönlendirildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi.

Son iki gündür bana “şubeden kargonuzu alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor, ardından da “siparişiniz teslimata çıktı” deniyor ancak ne gelen oluyor ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. Evde olduğumuz halde bir kez bile zil çalınmadı, buna rağmen tekrar tekrar şubeden teslim alabileceğime dair mesaj gönderiliyor. Bu durum kendimi açıkça oyalanıyor ve mağdur ediliyormuş gibi hissettiriyor.

Kargomun takip numarası 13194754918217’dir. Ben kargomu şubeden almak istemiyorum, hizmetin gereği olarak adresime getirilmesini talep ediyorum. Kargonun en kısa sürede ev adresime getirilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin son bulmasını istiyorum.