Sürat Kargo Konya Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Konya Akabe şubesi üzerinden 14320815717044 takip numaralı gönderim için 18.02 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kargom sürekli “dağıtıma çıktı – şubeye geri döndü” döngüsünde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Dün tarafıma, kendi yaşadıkları bir sorun nedeniyle kargomu adrese teslim edemediklerini, şubeye gelerek almam gerektiğini belirten bir mesaj gönderdiler. Bunun üzerine bugün sabah şubeyi aradığımda kargomun dağıtımda olduğu, gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak az önce yine kargomu şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj daha aldım. Aynı kargo için farklı ve çelişkili bilgilendirmeler yapılması ve günlerdir teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun hiçbir ek yükümlülük getirilmeksizin, gecikmeksizin adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.