Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sürat Kargo Bodrum ddm şubesi aracılığıyla beklediğim, Pierre Cardin internet sitesinden satın aldığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paltom, 4.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargoma ait takip numarası 21888152106542 olup, günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır Sürat Kargo genel merkezini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde sadece üzgün olduklarını ve gerekli kontrolleri yapacaklarını söylediler fakat tüm bu görüşmelere rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargomla ilgili somut bir gelişme oldu.

Hem ürünümün akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını hem de kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.