to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 6 gün önce verdiğim siparişimin teslimatı için çalıştığınız Sürat Kargo ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderim Samsun Atakum şubesinden 03.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı; ancak sabah 10.00’dan akşam 17.00’ye kadar kargo takip ekranında gönderimin aynı konumda saatlerce bekletildiğini gördüm ve herhangi bir hareket olmadı.
Bu süre boyunca ne SMS ne arama ne de bilgilendirici herhangi bir geri dönüş tarafıma yapılmadı. Yarın pazar günü olduğu için teslimat süresi 8 günü de aşmış olacak. Böyle bir gecikme yaşanacağını bilseydim, zamanında teslim alabilmek için kargomu bizzat şubeye giderek kendim teslim alırdım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açmış hem de mağdur olmama neden olmuştur.
Gönderi numaram şirketinizin sisteminde mevcuttur. Yaşadığım bu gecikmenin incelenmesini, özellikle Samsun Atakum şubesindeki sürecin araştırılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmas...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 727*****29430371 numaralı kargom, 18 Kasım’dan bu yana tam 6 gündür şubede görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürün dağıtıma dahi çıkarılmadığı halde sistemde sürekli şubede görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu kadar uzun süre...
Sürat Kargo Etlik şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, 9’unda teslim edilecek görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Kargoyu takip ettiğimde günlerce "yolda" olarak göründü; toplamda 6 gün bu şekilde oyalandım ve 7. Gün artık şubeye kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiği...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol firmasından sipariş ettiğim 5 ürünün 4'ü teslim edildiği halde 5.si Sürat Kargo'da ayın 5'inden beri, yani 8 gündür bekliyor görünüyor. Samsun Atakum şubesinde görünen ürün için Sürat Kargo'yu aradığımda telefona çıkan şahıs, son derece kaba bir şekilde lafı ağzıma tıkayarak, 'kampanya döne...
Yorumlar