Sürat Kargo Teslim Etmediği İçin Para İadesi Talebi

Trendyol'dan 16 Nisan tarihinde 11147716368 numaralı sipariş var. Satıcı kargoya verdi, teslim tarihi 18 Nisan yazıyordu. Ancak Sürat Kargo Ankara Kale şubesi 12011028705712 takip numaralı kargomu teslimata çıkarmadı. 23 Nisanda dağıtıma çıktı yazdı tüm gün evde bekledim, gün sonunda teslimata yetişmedi diye mesaj geldi, kargo teslim edilmedi. Ve bugün 26 Nisan hala teslim edilmedi. Trendyol ürün satıcıya geri döndüğünde paramın iade olacağını söyledi. Fakat kargom şubede bekletiliyor, bana da teslim edilmedi, satıcıya da geri dönmüyor. Benim para iademi almam mümkün değil gibi. Üstelik teslim tarihini 8 gün geçti, Trendyol'un ben talep oluşturmadan bir şeyler yapması gerekirdi. Ama simdi talebiniz 7 gün içinde sonuçlanacak diyorlar. Bu ürün kargoda mi kayboldu ne olduğu belli değil, para iademi istiyorum.