to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme
Sürat Kargo’nun Moda şubesi üzerinden Kartal Yuvası’ndan aldığım ürün için 84081549524137 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi 30.12.2025 tarihinde verdim, 02.01.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi.
İlk aradığımda adresimin hatalı olduğu söylendi, fakat yaptığım görüşmeler sonucunda adresimde herhangi bir hata olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında bu durumun hızlıca çözüleceği ve gönderimin adresime ulaştırılacağı belirtildi, ancak hemen ardından bu kez şubeden almam gerektiğine dair SMS aldım. Tekrar aradığımda ise böyle bir uygulama olmayacağı, kargonun adrese geleceği söylendi. Tüm bu çelişkili bilgilere ve birden fazla şikayet kaydı oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, kargom halen teslim edilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, önceliklendirilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Çok kötü bir kargo firması kendim zaten çalışmam umarım başka firmalarda tercih etmez. Bir haftadan fazladır mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi bir de şubeden alabilirsiniz diyorlar. Zar zor gidiyorum sonrasında da kargonuz iade edilmiş deniyor. Ben böyle bir iş bilmezlik ve organizasyonsuzluk görmedim.
