to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 çıkış tarihli, 25518523915747 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bugün ayın 4’ü olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS alıyorum ancak hiçbir şekilde kargo elime ulaşmıyor.
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Sürat Kargo şubesini her aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söyleniyor. Sadece dün gelen SMS’lerde kargoyu şubeden teslim almam gerektiği yazdı. Şubeyi tekrar aradığımda bunun otomatik bir mesaj olduğu, dikkate almamam gerektiği ve kargonun 03.01.2025 tarihinde adrese teslim edileceği bildirildi. Ancak 16:30 civarında gelen SMS’te “adresinize geldik, sizi bulamadık” notu düşülmüş. Oysa adrese gelen kimse olmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı.
Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda sistemde de aynı notun göründüğü söylendi fakat buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik gönderim kapıda ödemeli olduğu için hem mağdur oluyorum hem de sürecin uzaması beni daha da zor durumda bırakıyor.
En acil şekilde kargomun İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesi tarafından adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve 03.01.2025 tarihinde açmış olduğum şikayet kaydının incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 11.38'de Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 18.15'te ise kargomun teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi. 01.10.2025 sabahı yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi ancak saat 18.18'de bu kez...
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta teslim aldığım ürünüm bugün hâlâ bana ulaştırılmadı. 08.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak aynı gün dağıtımın iptal edildiği yine SMS ile bildirildi. Buna rağmen sistemde teslimat adresinde yokmuşum gibi gösterilmiş. İstanbul Kağıthan...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Sürat Kargo ile 24421414300632 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 18.12.2025 tarihinde saat 11.22’de telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. O saatte işte olduğum için hemen kontrol edemedim, ancak akşam eve geldiğimde ne benim ne de evdeki herhangi birinin kargoyu ...
Yorumlar