to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 16924925160148 numaralı kargom, 07.01.2026 tarihinde sisteme sanki ben teslim almışım gibi “adıma teslim edildi” olarak girilmiş, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Şubeyi aradığımda, zaman yetişmediği için yanlışlıkla böyle giriş yapıldığını ve çalışanın da işe yeni başladığını söyleyerek durumu geçiştirdiler.
08.01.2026 sabahı tekrar aradığımda, kargonun gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak akşam saat 17.00 civarında hâlâ teslimat yapılmayınca şubeye gittim. Oradaki görevli, kargonun yeni araca yüklendiğini ve o saatten sonra teslimata çıkacağını laubali bir tavırla söyledi. Şikayetçi olacağımı belirtince de kendisinin müdür olduğunu söyleyip istediğim yere şikayet edebileceğimi ifade etti. Müdürün bu kadar ilgisiz ve saygısız olduğu bir yerde çalışanların tutumunu tahmin etmek zor değil.
Sonuç olarak kargomu şubeye giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Sürat Kargo genel merkezinin bu şubeyi ve benzeri davranıştaki şubeleri mutlaka yakından takip etmesini, personel ve özellikle yönetici tutumlarıyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir firmadan sipariş vermemeye karar verdim.
Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Son olarak yaklaşık 36 saat önce kargomu teslim etmek için beni arayıp eve geleceklerini söylediler. Buna güvenerek saatlerce evde beklememe rağmen hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne ş...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 15811719148204 numaralı kargom, Kocaeli/Gölcük’teki açık ve doğru adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, tamamen alakasız bir adrese teslim edilmiş. Bu durum iki kez başıma geliyor; daha önce de teslimat şubesinde kargom üç gün boyunc...
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 77183227102164 takip numaralı gönderim ve bir başka ürünüm yaklaşık 6 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor. Burası bir iş yeri ve kargolarımın zamanında ulaşmaması işlerimi olumsuz etkiliyor. Daha önce de benzer şekilde 1...
Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesinden şikayetçiyim. Şube sorumlusu ve ekibi sürekli aynı şekilde davranarak müşteriye teslimat yapmıyorlar. "geldik, evde yoktunuz, aradık açmadınız" diyerek ürünleri teslim etmiyorlar. Ürünümün nerede olduğunu sorduğumda, "geldik, siz açmadınız, yoktunuz, gelip ş...
Sürat Kargo Kocaeli mikro şubesi kargomu teslim etmiş gibi gösterip teslim etmedi aradığımda ise kime istersen şikayet et cevabı aldım. Genel merkezlerini 2 defa aramama rağmen bir haftadır dönüş yok. Şubenin verdiği cevap daha da kötü, bölgedeki evlerden birindedir gidip çevre sitelere sormamı söyl...
Yorumlar