Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

İzmir Buca bölgesine teslim edilmesi gereken 23612724173191 numaralı Sürat Kargo gönderimi 3 gündür adrese teslim edilmedi. Kargomu beklememe rağmen sistemde teslimata çıkmış gibi görünüyor ve “geldik, bulamadık” deniyor, ancak ne adrese gelindi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.

Şubeyle görüştüğümde kargoyu şubeden kendimin almam gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığını, zaten teslimat adresini açık ve net şekilde verdiğimi belirttim. Buna rağmen “gelin alın” denilmesi ve koca tekstil adresinin bulunamaması hem mağduriyet yaratmakta hem de benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.

Kargomun, sistemde göründüğü gibi değil, gerçekten adrese getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adresime gelinmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.