Sürat Kargo Teslim Edilemiyor Ve Şubeye Gitmemi İstiyor

Sürat Kargo üzerinden Trendyol alışverişime ait 14916525511923 numaralı siparişim 24'ünden beri iki gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak her seferinde “teslimat yetişmedi” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Son olarak da yine teslim edilmedi ve Baksan acente şubesinden teslim almam gerektiğine dair SMS gönderildi.

Ben kargomu açık ve ulaşılabilir bir adrese istememe rağmen, hiçbir şekilde dağıtıma çıkıp gelmeden “teslimat yetişmedi” şeklinde açıklama girilmesi ve şubeye yönlendirilmemden şikayetçiyim. Şubeyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun en kısa sürede, beni şubeye gitmek zorunda bırakmadan, kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.