Sürat Kargo Takip Numarasında Kayıt Yok, Teslimat Belirsiz

English Home üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 4 Temmuz’da bana “kargoya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Bursa Yıldırım bölgesine gelmesi gereken ehmm3391697-1231688 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Sürat Kargo’nun sitesinden takip numaramla sorgulama yaptığımda sistemde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor ve gönderim hiç oluşturulmamış gibi görünüyor. Bu nedenle kargonun nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin ve kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin acilen bulunup Bursa Yıldırım adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürece ilişkin net bir açıklama yapılarak gerekirse iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte takip numaramı ve sipariş bilgilerimi gösteren ekran görüntülerini de sisteme ekleyeceğim.