Sürat Kargo Şubesinin Yanıltıcı Teslimat Bilgilendirmesi Ve Yaşadığım Stres

9 Mart 2026 Pazartesi günü Sürat Kargo Gaziemir Umurbey şubesinden teslim edilmesi gereken, içinde otomobil koltuk örtüsü takımı bulunan 75461712531852 takip numaralı kargom adresime ulaştırılmadı. Pazartesi sabahı bana teslimat kodu gönderildi ve tüm gün evde olmam gerektiği belirtildiği için gün boyunca hiçbir yere gitmeden kargoyu bekledim.

Gün içinde şubeyi birkaç kez aradım, Salı sabahı uçuşum olacağını ve yaklaşık 10 gün şehir dışında olacağımı özellikle ilettim. Buna rağmen şube, akşam 7‑8’e kadar teslimat yapılacağını söyledi. Tüm gün evde bekledikten sonra hayret verici bir şekilde akşam 7’den sonra SMS ile kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi.

Salı sabahı erkenden şubeye gidip kargomu almak zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz bir stres ve telaş yaşadım. Firmadan maddi bir talebim yok, ancak bu tür bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.