Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Umursamaz Personel

Sürat Kargo Sultangazi/Sultançiftliği şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 89238217249531 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmediği gibi, iki gün üst üste şubeye gitmeme rağmen de ürünü alamadım.

6–9 Ekim tarihleri arasında ilk gittiğimde, ürünün kuryede olduğu ve bana teslim edileceği söylendi. Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez ürünün şubede olduğu, ancak ürünü bulmak için zamanlarının olmadığı ifade edildi. Personelin bu umursamaz ve ilgisiz tavrı beni oldukça mağdur etti ve saygısızca buldum.

Sonuç olarak 9 Ekim’de ürünün siparişini iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesini, ilgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.