to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubeden Zorla Teslim Ve Adrese Getirmeme Sorunu
Sürat Kargo’nun Hatay Samandağ şubesinde yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle yazıyorum. 18 Ağustos’tan bu yana dağıtıma çıkan kargom hâlâ adresime getirilmiyor, buna rağmen sistemde kargom şubede bekliyormuş gibi gösterilip sürekli şubeden teslim almam isteniyor. Adrese teslim olarak gönderilen bu kargoyu, kurye ve şube çalışanları çeşitli bahanelerle bana getirmemek için uğraşıyor.
Şubeden beni arayıp kargo kodunu istiyorlar, ben de kodu ancak kargo kapıma geldikten sonra vereceğimi söylüyorum. Buna rağmen kargoyu getirmeyip, sanki beni aramışlar ama ulaşamamışlar gibi tek çağrılık aramalar yapıyorlar ve sonrasında “kargonuz şubemizde, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderiyorlar. Yani kuryenin şubeden çıkmadan, bizi şubeye gitmeye mecbur bırakmaya çalıştığını düşünüyorum. Gelen SMS’te de M***** Ş**** tarafından gönderilen, 68176772361942 takip numaralı kargomun Samandağ şubesinde beklediği ve şubeden alınmazsa 25/08/2026 tarihinde iade edileceği yazıyor.
Ben adrese teslim kargo hizmeti için ücret öderken, kargonun ısrarla adresime getirilmeyip şubeden almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
