Sürat Kargo Şubeden Teslim Notu Hatalı, Adrese Teslim Talebi

Sürat Kargo Van Tuşba şubesine gelecek olan kargom için bugün çok mağdur edici bir durum yaşadım. 19’unda verdiğim sipariş, 27’sinde dağıtıma çıktığı görünüyor; fakat kargoya kendi kafalarına göre “şubeden alınacaktır” şeklinde not düşülmüş ve kurye adrese dahi gelmeden geri dönmüş.

Evde olmama ve adrese herhangi bir girişim, telefon araması ya da kapıya not bırakılması olmamasına rağmen, sistemde sanki ben özellikle şubeden teslim almak istemişim gibi gösteriliyor. Şubeyi arayarak durumu öğrenmek ve itiraz etmek istedim ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Kargomun, şubeden almaya zorlanmadan, en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve bu şekilde keyfi not düşen, teslimata çıkmadan geri dönen personellerin uyarılmasını talep ediyorum. Benim isteğim dışında “şubeden teslim” yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.