to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’ın Saray ilçesinde yaşayan bir müşteriyim ve Sürat Kargo Van Tuşba Şubesi Saray dağıtımı ile bugün saat 15.00 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Dağıtıma çıkan kargom için adrese teslim yapamayacaklarını, kendi belirledikleri bir markete bırakacaklarını söylediler. Daha önce aynı uygulama nedeniyle kargolarım kaybolduğu için kargonun markete bırakılmasını istemediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen dağıtıcı kuryeler son derece sert ve kaba bir üslupla, adrese teslimat yapamayacaklarını, kargoyu benim gelip almam gerektiğini ve sanki görevleri değilmiş gibi dağıtım yapmak zorunda olmadıklarını söylediler. Marketin bulunduğu yere gittiğimde, bunun onların görevi olduğunu ve teslimatı adrese yapmaları gerektiğini söylediğimde ise iki kişi olan dağıtıcı kuryeler benimle tartışmaya başlamış, içlerinden biri şahsıma "saygısız" diyerek açıkça hakaret etmiştir. Bu hitap ve tavır karşısında neye uğradığımı şaşırdım ve kendimi son derece aşağılanmış hissettim. Sonuç olarak mecburen kargomu onların belirttiği yerden almak zorunda kaldım.
Daha önce de bu tarz dağıtım sorunları ve kargo kayıpları yaşadığım için bu olay kabul edilemez. Konuyla ilgili gerekli şikayetimi ilettim. Özellikle bu iki personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve Saray ilçesine yönelik dağıtım hizmetinin söz verildiği gibi adrese teslim, saygılı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Van Tuşba Şubesi üzerinden gelen kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi. Yaklaşık bir saat önce arayan kurye, kargoyu evime getirmek yerine bana uzak bir iş yerine bırakacağını ve benim gidip oradan almam gerektiğini ...
Sürat Kargo Van Tuşba şubesinden dağıtıma gelen kurye adrese teslimat yapmıyor. Kargo çalışanı üslupsuz ve saygısız bir tavırla kapıdayız gel aşağıda kargonu al emir kipiyle bizlerle saygısız iletişim kuruyor. İlgili firmaya teslimat adresimi tam vermeme rağmen kurye adrese teslim etmek istemiyor. G...
Van Tuşba ilçesinde, yeni Bardakçı TOKİ’de ikamet ediyorum. Kısa mesafe olmasına ve Bardakçı TOKİ’ye başka hizmetlerin gelmesine rağmen Sürat Kargo bulunduğum adrese dağıtım yapmıyor. Yaklaşık 2 yıldır tüm gönderilerimi şubeye giderek almak zorunda kalıyorum. Şube ile görüştüğümde bulunduğum yere d...
16.02.2026 tarihinde saat 12:39 sularında Sürat Kargo Van Tuşba şubesine bağlı dağıtım personeliyle ciddi bir problem yaşadım. Dağıtıma çıkan kargomu o anda alamayacağımı kendisine ilettim. Bunun üzerine kargo görevlisi ses tonunu yükselterek, bundan sonraki kargolarımı dağıtıma çıkartmayacağını söy...
Sürat Kargo Van Tuşba şubesi, gelen gönderimi teslimata çıkarmadan, gün boyu evde olmamıza rağmen 'evde yoktunuz' deyip şubeden almamızı istiyor. Bunun gibi birçok müşteri yorumu mevcut. Eğer biz gelip alacaksak, kargo bedelini neden ödeyelim? Telefonda bilgi veren çalışan da çok saygısız ve kapımız...
Yorumlar