Sürat Kargo Spil Şubesinde Kayıp Ürünüm Ve Geri Dönüşsüz Tazmin Süreci

Melek

21 Nisan 09:00

Sürat Kargo Spil şubesi aracılığıyla 20 Ekim’de Dolap üzerinden sattığım el emeği ürünümü kargoladım. Ürünüm başka bir şubede kayboldu ve tazmin işlemi için defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım. Tam Kömürcüler sitesine taşındıkları gün tazmin sürecimi başlattılar, ardından kargomun bulunduğunu ve bana geri iade edileceğini söylediler.

Ancak Spil şube ürünümü adresime hiç göndermedi. 992121451391431 takip numaralı bu gönderi için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Tazmininin sistemde oluşturulmadığını söylediler, sadece talep açtılar fakat Ekim ayından bu yana hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum yüzünden uzun süredir mağdur ediliyorum.

Tazmin oluşturduğum tarihte ürünüm 190 TL değerindeydi, bugün ise yaklaşık 1000 TL değerindedir. Hem el emeğim olan ürünümün adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini hem de tazmin sürecinde esas alınan 190 TL’lik bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergül sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, 5,5 Aydır Tazminat Bekliyorum!

Ergül

Sürat Kargo

09 Eylül 2025 18:02

325

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap sitesi üzerinden sattığım ayakkabıyı 11622620212516 takip numarasıyla, Trabzon Araklı Şubesi’nden gönderdim. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve Şubat ayında tazmin başvurusu yaptım. Ürünün satış değeri 1.000 TL, bana kalan kazanç ise 800 TL’dir. Yaklaşık 5,5 aydır taz...

kargom-kayboldu-55-aydir-tazminat-bekliyorum-2.jpg

Teslim Edilemeyen Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak Görüntülendi

Kübra

Sürat Kargo

19 Ocak 14:25

579

Sürat Kargo Patnos şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderilen bir kargom vardı. 05.01 tarihinde sistemde “teslimat şubesinde – teslim edilemedi” ibaresi görünürken, şubeyi arayıp yanlış adrese gittiği için göndericiye iade edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, hemen ardından durum...

teslim-edilemeyen-kargo-yanlis-teslim-edildi-olarak-goruntulendi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve Uzun Tazmin Süreci Mağduriyeti

Ali

Sürat Kargo

26 Şubat 00:57

304

15 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderici ben, alıcı ise Dolap’taki alıcı kişidir. Kargom Adana Yamaçlı şubesinden, 11813321212185 takip numarası ile gönderildi ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi...

Kargom Kayboldu, Tazminat Süreci Sonuçlanmıyor Ve Resmi Belge Verilmedi

İrem

Sürat Kargo

21 Ekim 2025 09:32

512

18 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ve Sürat Kargo Kordelya şubesinden gönderdiğim 25510825512824 takip numaralı kargom kayboldu. 1.600 TL değerindeki ürünümün kaybolduğu bana bildirildi, ancak kargom hiçbir şekilde bulunamıyor. 6 Ekim’de kayıp tazmin süreci için istenen tüm evr...

1 Destek

Kargonun Bir Yıl Boyunca Kaybolması Ve Tazminin Sağlanmaması

Ümit

Sürat Kargo

03 Mart 13:01

131

Sürat Kargo Gersan şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu, 022525591141531 takip numarası ile yaklaşık bir yıl önce gönderdim. Gönderim Dolap gönderisi olduğu için hem ürünün faturası hem de alım‑satım bilgileri sistemlerde mevcut olmasına rağmen, kargom toplama merkezind...