Sürat Kargo Silifke-İstanbul Hattında Koli Hasarları Tekrarlıyor

Sürat Kargo’nun Silifke’den İstanbul Sultanbeyli’ye yaptığım gönderilerinde, özellikle Silifke–İstanbul arasındaki taşımada sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürünlerim şubeden tertemiz, düzgün ve sağlam koliler içinde çıkmasına rağmen, bu hat üzerinde yolda çuvala dönmüş halde, kolileri parçalanmış ve deforme olmuş şekilde teslim ediliyor. Çıkışta düzgün karton kutu olarak verdiğim ürünler, varışta bantlanmış, ezilmiş, kirlenmiş ve çöp poşetine girmiş bir halde elime ulaşıyor.

Kutu üzerinde ürün bilgilerinin, ölçülerin ve marka bilgilerinin yer aldığı koliler, bu dikkatsiz taşımadan dolayı hem görüntü olarak hem de dayanıklılık açısından kullanılmaz hale geliyor. Bu ürünler müşterilerime bu şekilde gittiğinde hem firma imajım zarar görüyor hem de paketleme ve ürünler üzerinde ekstra masraf ve zaman kaybı yaşıyorum.

Bu durum tek seferlik değil, her gönderimde tekrarlanan bir sorun haline geldi. Ürünlerimi müşterilerime düzgün ve profesyonel bir şekilde ulaştırmak isterken, kargo sürecinde kolilerin bu şekilde zarar görmesi işimi de olumsuz etkiliyor.

Sürat Kargo’dan, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için zarar gören koliler ve ürünlerimle ilgili zarar tazmininin yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde kolilerimin çuvallara doldurulmadan, özenli ve kutular zarar görmeyecek şekilde taşınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla çalışmayı düşünenlerin, özellikle Silifke–İstanbul hattında yaşadığım bu sorunları ve paketlerin varış hâlini mutlaka göz önünde bulundurmalarını istiyorum.