Sürat Kargo’da Yırtılmış Ve Islak Paketin Hijyenik Olmayan Teslimatı

Sürat Kargo ile gönderilen kargom bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslim edildiğinde paketin yırtılmış, ıslatılmış ve adeta üstüne kusulmuş gibi son derece hijyenden uzak, kötü bir halde olduğunu gördüm. Kutunun içindeki üründe fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, kutuya da ihtiyacım vardı ve paket bu şekilde resmen kullanılamaz hale getirilmiş.

Kargonun esnafa bırakılmasını tercih etmiştim, paketi elime aldığımda bu durumu fark ettim. Böyle bir teslimat şekli, hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Sürat Kargo’dan, bu yaşanan durumun incelenmesini, sorumlu personel ya da şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tarz özensiz ve saygısız teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.