Sürat Kargo Sefaköy Şubesinde Alaycı Üslup Ve Teslim Edilmemiş Kargo

11 Şubat tarihinde Sürat Kargo Sefaköy şubesine ait müşteri hizmetlerini arayarak sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkan kargomun ne zaman teslim edileceğini sordum. Aradan saatler geçmesine ve akşam 18.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için bilgi almak istedim.

Görüşme sırasında telefondaki görevli son derece alaycı bir üslupla konuştu. “Dağıtım ne zaman olur, ne zaman elime ulaşır? ” diye sorduğumda, bana “Kargocu ne zaman işini bitirirse o zaman elinize ulaşır.” şeklinde cevap verdi. Bu cevap hem saygısız hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımdı. Ayrıca kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargomun takip numarası 74103138157197’dir. Hem kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de Sefaköy şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda çalışanların daha özenli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.