Sürat Kargo Reşadiye Şubesi Tazmin Ödemelerini Yapmıyor

Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye Şubesi ile 1 Ağustos 2025 tarihinden beri Trendyol anlaşmalı kargo çıkışı yaparak çalışıyorduk. Bu süreçte Trendyol gönderilerimizde kayıp, hasarlı ve yanlış teslim edilen pek çok kargo oldu; ancak bu gönderilerin tazmin ücretleri firmamıza bir türlü ödenmedi.

Sistem üzerinde yaklaşık 10 bin TL’ye yakın tazmin tutarı görünmesine rağmen, şube acente olduğu için tazmin dosyalarını özellikle göndermediklerini düşünüyoruz. Dosya talep ettiğimizde ya geç yazdığımız söyleniyor ya da ilgili kargoları kendilerinin çıkış yapmadığı iddia ediliyor. Şube müdürü Fatih Bey dahil olmak üzere şube çalışanlarından da bu konuda net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.

Ne şube tarafından ne de merkez tarafından bugüne kadar tazminlerimiz yatırılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle Trendyol kargo çıkışlarımızı bu şube üzerinden yapmayı bırakmak zorunda kaldık. Sürat Kargo’dan, sistemde görünen tüm tazmin ücretlerinin eksiksiz şekilde firmamız hesabına yatırılmasını ve Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyoruz.