to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye Şubesi ile 1 Ağustos 2025 tarihinden beri Trendyol anlaşmalı kargo çıkışı yaparak çalışıyorduk. Bu süreçte Trendyol gönderilerimizde kayıp, hasarlı ve yanlış teslim edilen pek çok kargo oldu; ancak bu gönderilerin tazmin ücretleri firmamıza bir türlü ödenmedi.
Sistem üzerinde yaklaşık 10 bin TL’ye yakın tazmin tutarı görünmesine rağmen, şube acente olduğu için tazmin dosyalarını özellikle göndermediklerini düşünüyoruz. Dosya talep ettiğimizde ya geç yazdığımız söyleniyor ya da ilgili kargoları kendilerinin çıkış yapmadığı iddia ediliyor. Şube müdürü Fatih Bey dahil olmak üzere şube çalışanlarından da bu konuda net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.
Ne şube tarafından ne de merkez tarafından bugüne kadar tazminlerimiz yatırılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle Trendyol kargo çıkışlarımızı bu şube üzerinden yapmayı bırakmak zorunda kaldık. Sürat Kargo’dan, sistemde görünen tüm tazmin ücretlerinin eksiksiz şekilde firmamız hesabına yatırılmasını ve Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyoruz.
Sürat Kargo Reşadiye Şubesi yetkililerine, Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 11510120518553 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olmasına rağmen yaşadığım süreç, bir kargo firmasının sergilememesi gereken tüm olumsuzlukları üst üste göstermektedir. Öncelikle ürünümün dağıtım ilin...
Trendyol üzerinden yaptığım satışlarda Sürat Kargo ile çalışmaktayım. 2024 yılında, İstanbul Kocasinan Sürat Kargo Şubesi’nden gönderilen üç adet kargom müşterilerime teslim edilemedi ve kayboldu. 10 Ekim 2024 tarihinde iki kargo, 6 Aralık 2024 tarihinde ise bir kargo için “kayıp kargo tazmin” başvu...
Hepsiburada ve Trendyol mağazalarım üzerinden son 2,5 aydır Sürat Kargo Mezitli şubesinden yüzlerce gönderi yaptım. Haziran 2025’ten bu yana onlarca ürünüm kırık veya kayıp olarak müşterilerime ulaşmıştır. Pazaryeri gönderisi olduğu için kargolarımın sigortalı olduğu belirtilmesine rağmen, yaşanan k...
Şubat ayında Eskişehir'den Ankara'ya gönderdiğim kargom kayboldu. Konu ile ilgili olarak önce şubeye sonrasında da genel merkeze bilgisini vererek kargonun nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım. Tabii satışını yaptığım müşteri de siparişini iptal etti. Sonrasında kimseyi mağdur etmemek adına en azından...
28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderdiğim üç ayrı kargo (takip numaraları: 12009167922433, 62953777836355 ve 7270026254306824) Sürat Kargo’nun Adana, Çanakkale ve Beşiktaş şubelerinde kayboldu. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, kayıp kargolarım için kestiğim tazmin fatural...
Yorumlar