Sürat Kargo Personelinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu

26.08.2026 tarihinde, saat 13:08–13:11 arasında kapıda ödemeli olarak teslim alacağım kargo için Sürat Kargo Halimağa acente tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo teslimata çıkarıldığı gün, özellikle çalıştığım kuruma önceden bilgi verip izinli günümle denk getirmiş olmama rağmen, dağıtımı yapan görevli adrese geldiğinde ben aşağı inemediğim için bir arkadaşımdan inip ücreti ödeyerek teslim almasını rica ettim. Bunun üzerine kargo görevlisi bana “madem yoksun adresine söyleseydin” şeklinde hesap sorar bir üslup kullanmış, herhangi bir şekilde beklemeden, “acelem var” diyerek sadece birkaç dakika bile beklemeyip kargoyu teslim etmeden ayrılmıştır.

Şubeyi arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattığımda ise bu kez telefondaki personelden son derece lakayıt, dalga geçer tarzda cevaplar aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı. Hem sahada hem telefonda gördüğüm bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de kargomu teslim alamadım. Gönderi kargo takip numaram 83255188159215, alıcı ismim E*** Ö**** şeklindedir.

Kargomun herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili personellerin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.