to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Patnos Sürat Kargo şubesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şube telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, hatta telefon açık bırakılmış gibi sürekli meşgul çalıyor. Kuryeyi de aradığımda yine hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sanki şirket kendi özel mülkleriymiş gibi davranıyorlar ve müşterilere karşı tamamen ilgisizler.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Daha önce de bu durumu yazılı olarak ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şubeden ve çalışanlardan beklentim, müşterilere karşı daha ilgili ve sorumluluk sahibi olmaları, özellikle de telefonlara cevap vermeleri ve iletişim kanallarını açık tutmalarıdır. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Sürat Kargo’nun Ağrı Patnos şubesinde gönderilerim defalarca kez adrese teslim edilmeden, herhangi bir yere bırakılıyor. Her gönderim için kargo ücreti ödememe rağmen, kargolarım adresime ulaştırılmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şube çalışanları mahalleme dağıtım yapılmadığını iddia ediyor;...
Ağrı Patnos Sürat Kargo şubesinden neden sürekli sorun yaşıyoruz? Genel merkezini arıyoruz, cevap veren yok. Patnos şubesi çalışanları şahsi numaralarından arayarak 'Gelin kargonuzu alın ya da 3 gün sonra dağıtıma çıkaracağız.' gibi uygunsuz ifadelerde bulunuyor. Neden sürekli kargomu adresim olması...
Ağrı Patnos şubesi çalışanları çok kaba ve insanı azarlayan bir tarzla konuşuyorlar. Bir bayan olmama rağmen çok itici konuştular. Bugün beni 2 defa aradıklarına rağmen teslimat kodu aldılar ve nereye teslim edeceklerini söylemediler, telefonu yüzüme kapattılar. Bundan önceki bazı ürünlerimi de dağı...
Sürat Kargo Patnos şubesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çalışanlar çok sorumsuz davranıyor, telefonlara cevap vermiyorlar ve nadiren cevap verdiklerinde de yardımcı olmuyorlar. Bu durum sadece bugünkü gönderimde değil, neredeyse her gönderimde tekrarlanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyoru...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun bitmiyor. Günlerdir kargolarım şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Gelip kendiniz alın deniliyor. Kargo ücretini, gelip şubeden almak için ödemedim; sizin keyfinizi beklemek zorunda da değilim. Kargolarımı adresime getirin. Her defasında Ağrı Patnos S...
Yorumlar