Sürat Kargo Paketim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi!

Adana’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 gün önce Yldkozmetiktoptan üzerinden parfüm, fondöten, far, ruj ve oje gibi çeşitli makyaj malzemeleri sipariş ettim. Bu sipariş için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Gönderim Sürat Kargo’nun Toros şubesine teslim edildiği halde, kargom bana getirilmedi, hatta kargonun iptal edildiğini gördüm ve bu süreçte bir kez bile aranmadım.

Toros şubesini telefonla aramaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Parasını ödediğim ürünlerim ortada yok, kargo ise bana teslim edilmeden iptal edilmiş görünüyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerim gelmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Toros şubesi tarafından neden aranmadığım ve gönderimin hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda da açıklama bekliyorum.