to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yaşamkent’teki Sürat Kargo şubesinden teslim edilen kargolarımız Hepsiburada üzerinden geliyor ve firma, bize hiçbir şekilde haber vermeden sistemde “kargonuz bırakıldı” yazarak paketleri apartmanın girişindeki posta kutularının bulunduğu bölgeye bırakıyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, uzun süredir her gönderide aynı şekilde devam ediyor. En son 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yine kargomuz kapıya getirilmeden apartman girişine bırakılmış.
Bu şekilde teslimat yapılması güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor ve kargomun kaybolması ya da zarar görmesi durumunda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Ayrıca kargonun geldiğine dair herhangi bir arama ya da kapı ziliyle bilgilendirme de yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet bildirmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla durumu kuruma resmi olarak iletemiyorum.
Sürat Kargo’nun, Ankara Yaşamkent bölgesindeki teslimatlarımda kargoları apartman girişine bırakmak yerine diğer kargo firmalarında olduğu gibi daire kapısına teslim etmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Yaşamkent şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan gönderilen ve takip numarası 23319879721751 olan kargom için 08.12.2025 tarihinde saat 20:37’de tarafıma 'teslim edildi' şeklinde SMS geldi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ne adresime teslimat yapıldı ne de herhangi bir komşuma bır...
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp ...
Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesinde günlerdir çözülemeyen bir kargo mağduriyeti yaşıyorum. Ofis malzemelerim 27 Kasım 2025 tarihinden beri teslim edilmiyor, kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişime toplam 1817 TL ödedim ve ürünler iki kutu şeklinde kargolandı. Bunlardan birini Yıldız şubeye gönde...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. Son olarak 09.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm için teslim tarihi 15.12.2025 olarak planlandı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2025 yılında basit bir kargo teslimatı için bir haftaya varan süreler...
Yorumlar