Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet’te Abonelik Başvurusunda Sayaç Seri Numarası Hatası

profile
17 Mayıs 22:28
16

Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Kiracı olarak kendi adıma abonelik açtırmak istedim, sayaç üzerindeki bilgileri dikkatlice kontrol ederek özellikle sayaç seri numarasını eksiksiz şekilde girdim.

Buna rağmen sistem her denememde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no/sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Bu hatayı ilk olarak 16.05.2026 tarihinde aldım ve bugün tekrar denediğimde de aynı uyarıyla karşılaştım. Diğer tüm bilgilerim sorunsuz kabul ediliyor, sadece sayaç/konum ile ilgili bu hata nedeniyle işlem sonuçlanmıyor.

Aboneliğimi e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde başlatabilmem için sayaç ya da sistem tarafındaki sorunun tespit edilerek bir an önce düzeltilmesini ve gerekli yönlendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

17 Mayıs 22:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enerjisa'dan Bilgi Verilmeksizin Abonelik İptali Ve Başkasının Adına Açılan Yeni Sözleşme

profile
15 Mayıs 09:43
39
enerjisadan-bilgi-verilmeksizin-abonelik-iptali-ve-baskasinin-adina-acilan-yeni-sozlesme-2.jpg
enerjisadan-bilgi-verilmeksizin-abonelik-iptali-ve-baskasinin-adina-acilan-yeni-sozlesme-1.jpg
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açılmadığı İçin Acil Destek Talebi

profile
20 Şubat 19:15
716
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz