to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Abonelik Başvurusunda Sayaç Seri Numarası Hatası
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Kiracı olarak kendi adıma abonelik açtırmak istedim, sayaç üzerindeki bilgileri dikkatlice kontrol ederek özellikle sayaç seri numarasını eksiksiz şekilde girdim.
Buna rağmen sistem her denememde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no/sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Bu hatayı ilk olarak 16.05.2026 tarihinde aldım ve bugün tekrar denediğimde de aynı uyarıyla karşılaştım. Diğer tüm bilgilerim sorunsuz kabul ediliyor, sadece sayaç/konum ile ilgili bu hata nedeniyle işlem sonuçlanmıyor.
Aboneliğimi e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde başlatabilmem için sayaç ya da sistem tarafındaki sorunun tespit edilerek bir an önce düzeltilmesini ve gerekli yönlendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Enerjisa Başkent Dönüş ne zaman sağlanır
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri tarafımdan çözüldü. Her soruma net bir şekilde cevap verdi kendisine çok teşekkür ediyorum
